华旗管理思想10年沿革:从金字塔到国际象棋

2005-03-10 16:12:00 阅读:2388

  十年磨一剑。

  一个建筑专业的学生如何构建了一个IT企业集团?风口浪尖的小作坊为何能在倒闭声中脱颖而出?从创业到成功如何把创业文化转型为国际化?

  “做企业必须有思想”, 北京华旗资讯数码科技有限公司(以后简称“华旗”)总裁冯军说。

  2005年初春,站在北京北四环东路理想国际大厦11层的办公室区里处于“方法更易成功,借口导致失败”、“对人讲感情,对事讲标准”、“凡事没有好坏之分,只有做得好坏之分”等标语之下,会感到特别温暖,尽管窗外寒风凛冽。

  创业:金字塔式结构

  清华大学建筑专业毕业生冯军深知,对于建筑师来讲,最担心的是地震。

  1992年,当冯军成为中关村最早一批“个体户”的时候,中关村以至整个IT业地震频发,怎么规避地震的风险?

  “建筑的核心是地基。”冯军说。

   建筑师可能犯一个愚蠢的错误,先往上盖房子,等盖到五层之后才发现,完全有能力、有实力挖更坚实的地基,但痛苦的是楼已经盖到五层了,再去挖地基非常困难,要么推倒重建,要么继续盖楼,可是一旦出现地震,后果不堪设想。

  1993年,中关村的公司有几种类型。一是个体户。比个体户的方式更进一步的是合伙企业,这种企业有一个初步的团队概念,但是因为经营权和所有权不分而导致内部风险非常大,很多优秀企业后来因此栽了跟头。最理想的状态应该是股份制,但是初创的华旗,无法实现这个目标。

  华旗选择了自己的发展模式,有别于这三种发展模式,但也是这三种模式的结合,那就是金字塔式的发展模式。

  “说起来很简单,但这种工作方式非常辛苦,为了加一层砖,得从底层开始一块块垒。”

  尽管这种模式从建筑学来讲非常不经济,而且效率低下,但是作为民营企业,只有用这种方式,才能基业稳定。

  那时候,冯军每天穿梭于中关村。

  冯军在四海市场与颐宾楼之间跑100多家客户,人家说机箱不好,他马上就走,第二天换一款再抱来。机箱的品种很多,有二三十种,冯军一天抱一款机箱给客户看,每天都是新的。

  当时冯军想:“他这么赶我,肯定也赶别人。有一天,他相信了我,就不会再接纳别人,这种客户如果拿下,今后维护起来就省心。”

  发展:六赢理念

  有一个现象,笼子里的螃蟹总爬不出笼子。华旗发现,并不是因为它爬不上去,而是因为底下总有其他的螃蟹拉着它。

  市场其实就是这样的环境。

  如何爬出市场的笼子呢?华旗提出了“六赢”理念。

  所谓六赢理念,就是把合作伙伴分成了大众、代理、员工、公司、供方、社会,参与合作的这六方,华旗要求要满足这六方合理的利益,“缺一不可”。

  “在这个价值链中有一个非常简单的逻辑关系,用图形表示就是六只手,华旗有一千多位员工在全国服务,而3000多家经销商服务着广泛的用户,也就是大众,大众构成了社会。”冯军说。

  大众的消费心理是:省钱、省心和开心。“任何一个产品,任何一个品牌,只要抓住了这六个之中的任何两个字,不管是省钱、省心,还是开心,只要满足任何一个方面的利益,这个品牌就能活下来,就会有需求。如果一个产品能够做到其中两项,占四个字,这样的品牌就非常有机会成为数一数二的。如果一个品牌,一个产品能够同时做到三项,既能够满足用户的省钱,还要省心,还能够带来开心,这样的产品几乎可以达到垄断市场。”

  “用户永远是对的”。华旗要求员工,遇到任何问题,首先找原因,不要急于做决定。

  代理商在IT产品的发展过程中起到了非常重要的作用,华旗在渠道管理上非常严格。“严格是为了维护代理商长期的发展,我们鼓励代理商重点朝服务、形象、人员素质提高等方面发展,而禁止他们恶性杀价、窜货。”

  至于员工,冯军说,每个人的需求很多,但是最终可以用四个“L”描述,即to live、to love、to leave、to learn。如果去掉睡眠时间,跟合作伙伴、跟同事、领导、跟下属在一起时间比跟家人呆在一起的有效时间还要长。华旗认为,同事之间和睦、和谐的工作氛围,其实与家庭内部的和睦氛围是同样重要的。to love的氛围,其实在每个人内心深处都有非常大的需求。to learn,因为要学的东西太多了,特别是IT行业,新的技术、新的信息是大家生存和发展的必要条件。to leave是每一个人早晚会遇到的事情,不能回避。

  在合作伙伴的选择上,华旗遵循一个1+1=11的定律,“原因很简单,当两个目标一致,定位又不同的时候,两个1有可能形成1+1=11” ,如果合作伙伴选择得当,所有的付出都会有加倍的回报。

  但事实上,执行“六赢”是非常辛苦的,因为要保证六方的利益。

  多年来,冯军宁愿五元五元地和人杀价,也不愿意碰CPU、内存、硬盘生意,而这些生意要比键盘、机箱、彩显赚钱得多。“这些生意大都和走私有关,走私是违法的。很多时候,即便国家不抓,也会发生内斗。中关村 来源:新浪体育 电脑版

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